疫情防控期間,蕪湖市市場監管部門登記注冊窗口以“互聯網+政務服務”平臺為依托,多措并舉,全力推行“網上辦、郵寄辦、預約辦”等登記注冊服務,倡導群眾足不出戶辦登記,同時急事急辦,特事特辦,確保疫情防控工作和登記注冊工作兩不誤。
蕪湖登記注冊不見面,審批服務不打烊。利用新聞媒體、網上公告等多種方式,公布疫情防控期間網上辦理的流程方式、窗口咨詢電話和郵寄地址等信息,引導企業群眾加入企業咨詢服務QQ群,合理調配工作人員,確保從咨詢到受理、從網上到現場,登記注冊業務的每個環節都不缺不漏,暢通無阻。窗口工作人員每天登錄安徽政務服務網,查看申報信息。電話咨詢、QQ咨詢雙管齊下,幫助企業找到對應的材料模板,一對一截圖演示,對申請材料中錯誤的地方進行詳細指導,確保登記注冊工作高效有序地開展。網上申請的企業開辦材料四小時之內審核完畢,符合法定形式,即刻打印營業執照,通過EMS免費郵寄給企業,并提供公章刻制免單服務。
材料瑕疵先辦照,容缺受理效率高。蕪湖市三山區一家生產農業機械的股份公司,剛和一家外方公司談妥合作計劃,需要辦理增資手續。本計劃過完年就辦手續,突如其來的疫情打亂了企業的計劃。時間就是效益,情急之下,企業的經辦人員QQ聯系了市局窗口的工作人員,工作人員立刻在線上對經辦人員進行指導,詳細告知所需要的材料清單和辦理流程。企業將變更登記材料準備好后,窗口安排專人對接,第一時間進行線上審核,并迅速反饋審核意見,對一些重點問題,電話進行解釋和指導。因該公司屬內資股份公司轉外資股份公司,審批權限在省市場監管局,且此類公司屬轉換登記,業務系統中沒有相應的模塊,窗口工作人員積極協調省局授權,同時聯系軟件開發公司臨時修改程序,增設了辦理模塊。在材料簽署時,企業又遇到了新的難題,由于疫情當前,該公司的法定代表人身在外地,短時間內無法趕回,也就無法提供原件簽字,并且其中一份外文材料的翻譯證明也無法提交原件。窗口人員決定進行“容缺受理”,企業提供相應材料的掃描件,相關原件材料后續補充,“先辦后補”將營業執照發放給企業手中。
主動服務保民生,綠色通道抗疫情。對于涉及疫情防控、民生保障相關的企業登記注冊等審批事項,各級窗口開辟綠色通道,特事特辦、急事快辦、協調聯動,急企業群眾之所急,全力支持疫情防控主戰場。蕪湖悠派護理用品科技股份有限公司為緩解口罩供應缺口,助力疫情防控,緊急增加口罩生產線,承擔起生產口罩的任務,需要為它旗下的一家公司增加口罩等經營范圍。為讓該企業盡快投入口罩生產,市局聯動鳩江區市場監管局主動與該公司聯系,并確定專人通過微信遠程指導網上申報,半個小時之內完成網上審核,打印出營業執照。鳩江區市監局采取預約的方式讓企業將紙質材料帶至窗口,窗口人員同時將變更后的新營業執照交給企業,這樣減少了來回郵寄的時間,以最快的速度發放營業執照。
自2月3日以來,全市各登記窗口網上企業設立192戶;辦理變更登記154戶,注銷登記27戶,合計辦理373戶。同時食品藥品、醫療器械、特種設備等行政審批工作都在有條不紊、有序高效地開展蕪湖公司注冊服務。
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